भुगतान वापसी की नीति

रिटर्न

हमारी नीति 30 दिनों तक चलती है। यदि आपकी खरीदारी के बाद 30 दिन बीत चुके हैं, तो दुर्भाग्य से हम आपको धनवापसी या वैकल्पिक समाधान नहीं दे सकते।

हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि आपके ऑर्डर (उत्पाद और सेवाएँ) आपकी संतुष्टि के अनुसार डिलीवर किए जाएँ। हालाँकि, दुर्लभ घटना में यदि आपका ऑर्डर असंतोषजनक है, तो हम ऑर्डर के लिए रिटर्न स्वीकार करने और उसके लिए रिफंड शुरू करने में प्रसन्न हैं।

रिटर्न निम्नलिखित शर्तों के अधीन हैं:

• वापस की जाने वाली वस्तुएं केवल मूल निर्माता की पैकेजिंग में होनी चाहिए, अर्थात लेबल, बार-कोड के साथ।
• केवल पूर्णतः अप्रयुक्त स्ट्रिप्स/बोतलें ही वापस की जा सकती हैं।
• लौटाए जा रहे उत्पाद का बैच नंबर बिक्री चालान में उल्लिखित संख्या से मेल खाना चाहिए।
• रिटर्न और रिफंड की प्रक्रिया के लिए मूल बिक्री चालान वापस करना होगा।

हम निम्नलिखित परिदृश्यों में रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं:

• आंशिक रूप से उपयोग की गई स्ट्रिप्स, खुली बोतलें वापस नहीं की जा सकतीं।
• जिन उत्पादों के लिए विशिष्ट भंडारण स्थितियों (तापमान नियंत्रित) की आवश्यकता होती है, उन्हें वापस नहीं किया जा सकता (शीशियां, इंजेक्शन, टीके, पेनफिल्स, आदि)।
• वे उत्पाद जिनकी खरीद के बाद समाप्ति तिथि समाप्त हो गई है।
• एक ही उत्पाद/ऑर्डर के लिए दूसरी बार अनुरोध।

आपकी वापसी पूरी करने के लिए, हमें खरीद की रसीद या प्रमाण की आवश्यकता होगी।

रिफंड

एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाता है और उसका निरीक्षण किया जाता है, तो हम आपको यह सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे कि हमें आपका लौटाया गया आइटम मिल गया है। हम आपको आपके रिफ़ंड की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे। यदि आपको स्वीकृति मिल जाती है, तो आपका रिफ़ंड संसाधित हो जाएगा, और एक निश्चित दिनों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि में स्वचालित रूप से क्रेडिट लागू हो जाएगा।

यदि आपने हमारी लैब/डायग्नोस्टिक सेवाओं के लिए ऑर्डर दिया है, तो आप अपने निर्धारित नमूना संग्रह से दो घंटे पहले कभी भी इसे रद्द कर सकते हैं। यदि डायग्नोस्टिक उद्देश्यों के लिए सेवा प्रदाताओं को सीधे भुगतान किया जाता है, तो उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे को चुने गए सेवा प्रदाता को किया जाना चाहिए, क्योंकि पेस हॉस्पिटल्स और उसके प्रतिनिधि केवल सुविधा प्रदाता हैं।

यदि आपने pacehospital.com को भुगतान किया है, तो ऑर्डर अनुरोध के तीन (3) दिनों के भीतर उठाए गए अनुरोधों के लिए धनवापसी संसाधित की जाएगी।

धन वापसी की समयसीमा:

सभी पात्र रिटर्न के लिए रिफंड खरीद के समय इस्तेमाल की गई भुगतान विधि के माध्यम से जारी किए जाते हैं, कैश ऑन डिलीवरी को छोड़कर। विभिन्न भुगतान विधियों के लिए समय सीमा नीचे दी गई है:

• क्रेडिट कार्ड / डेबिट कार्ड - 5-7 व्यावसायिक दिन*
• नेट बैंकिंग - 5-7 कार्य दिवस*
• बैंक खाते में एनईएफटी - 5-7 व्यावसायिक दिन*
• ई-वॉलेट - 5-7 व्यावसायिक दिन*

* रिफंड की समयसीमा बैंक के टर्नअराउंड समय और RBI के दिशा-निर्देशों पर निर्भर करती है। इसमें समय-समय पर बदलाव हो सकता है।

विलंबित या अनुपस्थित रिफंड

अगर आपको अभी तक रिफ़ंड नहीं मिला है, तो पहले अपने बैंक खाते की फिर से जाँच करें। फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपका रिफ़ंड आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है। इसके बाद अपने बैंक से संपर्क करें। रिफ़ंड पोस्ट होने से पहले अक्सर कुछ प्रोसेसिंग समय लगता है। अगर आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी भी अपना रिफ़ंड नहीं मिला है, तो कृपया हमें खरीद का सबूत और health@pacehospitals.in पर साझा करें। हमें आपके खाते में रिफ़ंड प्रोसेस करने में सक्षम बनाने के लिए आपको निम्नलिखित जानकारी अपडेट करनी होगी

• बैंक खाता संख्या
• आईएफएससी कोड
• खाता धारक का नाम
• बैंक शाखा
• बैंक का नाम

सामान्य

विनिर्माण वारंटी (जहां उपकरणों/उपकरणों के लिए लागू हो) - यदि उत्पादों की वापसी निर्माता द्वारा प्रदान की गई वारंटी से उत्पन्न होती है, तो कृपया अपने रिटर्न को निर्माता को निर्देशित करें। पेस हॉस्पिटल्स निर्माता द्वारा प्रदान की गई वारंटी के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है और ऐसे उत्पाद वापसी नीति के दायरे में नहीं आते हैं।

देयता: पेस हॉस्पिटल्स द्वारा जानबूझकर की गई किसी भी देरी के लिए अधिकतम देयता, पेस हॉस्पिटल्स द्वारा प्राप्त वास्तविक बिक्री मूल्य या ग्राहक को वापस की जाने वाली राशि, जो भी कम हो, तक सीमित होगी।

एक्सचेंजों

हम केवल तभी आइटम बदलते हैं जब वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको इसे उसी आइटम के लिए बदलने की आवश्यकता है, तो हमें ईमेल करें health@pacehospitals.in और अपना सामान इस पते पर भेजें: पेस हॉस्पिटल्स, प्लॉट नंबर 23, केदार साइबर टावर्स, हुडा टेक्नो एन्क्लेव, हाईटेक सिटी, हैदराबाद, तेलंगाना 500081; टी: 04048486868